暖心善举传温情 文明服务润无声 ——市紫荆山公园优质服务获赞誉

爱岗敬业书写“服务为民”，暖心善举传递“城市温度”。郑州市公园广场事务中心紫荆山公园贯彻落实服务为民理念，以游客需求为导向，持续提升服务质效，在日常工作中涌现出多起暖心案例，成为市民游客口中的“有温度的城市会客厅”。

端午佳节期间，市紫荆山公园绿荫青翠、睡莲绽放，宜人风光迎来客流攀升。一名游客心急如焚地向公园安保人员求助，称自己的孩子在园内走失，公园立即启动应急预案，安保人员迅速出动，分工明确，一组通过园区广播发布寻人信息，一组查看监控锁定孩子行踪，其余人员在园内重点区域、角落展开地毯式搜寻。经过紧张的搜寻，最终在园区内找到了走失的孩子，看到孩子安然无恙，家长激动不已，对公园保安的高效救援连连道谢，并送来锦旗表示感谢。

在日常服务中，市碧沙岗公园应急管理科多次帮助市民游客寻回遗失的电动车钥匙、手机等物品。当接到游客丢失物品的求助后，应急管理科第一时间调取监控，并组织人员沿线全力开展搜寻工作。每一次游客财产的失而复得，都让游客感受到公园工作人员的负责与担当，也彰显了公园服务的细致入微。一面面锦旗，一句句感谢，不仅是对市紫荆山公园工作的肯定，更是激励公园继续提升服务品质的动力。

下一步，市紫荆山公园将持续优化服务流程，强化服务意识，用暖心周到的服务之光照亮公园每一处角落，为市民游客打造有温度、有品质的城市公园。